Rechtliches

Reiter Fernabsatzbedingungen: Version 23.03.2021

Ihre Geschäftsbeziehung mit der Reiter Betten & Vorhänge GmbH basiert auf den Festlegungen des ABGB sowie des KSchG – es bestehen keine davon abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

 

Firma & Medieninhaber:	Reiter Betten & Vorhänge GmbH
Straße:	Kornstraße 14
PLZ:	4060 Leonding, Österreich
Firmenbuchnummer:	FN 256860 k
Firmenbuchgericht:	Landesgericht Linz
Geschäftsführung:	Monika Zechmeister
	D. I. Peter Hildebrand
UID:	ATU 65118106
Tel:	+43 50 810 777
Fax:	+43 732 6799 7701
E-Mail:	office@bettenreiter.at
Website:	www.bettenreiter.at

 

Wir antworten zu unten angegebenen Zeiten innerhalb von 48 Stunden:
Mo – Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

 

Zusätzliche Bedingungen für den Fernabsatz der Reiter Betten & Vorhänge GmbH

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Reiter Betten & Vorhänge GmbH im Fernabsatz gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Geschäftsbeziehungen im Fernabsatz sind solche, die unter ausschließlicher Verwendung geeigneter und üblicher Kommunikationsmittel geschlossen werden. Unter dem Begriff Kommunikationsmittel wird unter anderem das Internet und die elektronische Post (E-Mail) verstanden. Abweichende Bedingungen des Abnehmers erkennt die Reiter Betten & Vorhänge GmbH nicht an.
Es gilt die Version, die am Tag der Bestellung Gültigkeit hatte!

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch ein Angebot des Kunden und die Annahme durch die Betten & Vorhänge GmbH zustande. Ihr Angebot erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten, auf der Website www.bettenreiter.at durch die Reiter Betten & Vorhänge GmbH bereitgestellten Bestellformulare. Die Reiter Betten & Vorhänge GmbH bestätigt den Erhalt der Bestellung durch Übermittlung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden, welche die Produkte sowie die Preis-, Liefer- und Zahlungskonditionen beinhaltet. Die Annahme des Angebots erfolgt erst durch den Versand der bestellten Produkte und Leistungen an den Kunden. Die automatisch versandte Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme seitens der Reiter Betten & Vorhänge GmbH dar.

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen. Unser Unternehmen liefert die Waren innerhalb der Länder Österreich und Deutschland. Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: reiterversand@bettenreiter.at. Wir akzeptieren Rechnungsadressen aus dem gesamten EU-Raum. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und bestätige diese hiermit.“ erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und Ihre persönlichen Daten jederzeit verändern.

3. Ablehnung von Bestellungen

Der Reiter Betten & Vorhänge GmbH steht es frei, Bestellungen nicht anzunehmen. Wird die Reiter Betten & Vorhänge GmbH & eine Online-Bestellung nicht ausführen, teilt sie dies dem Besteller unverzüglich mit. Alle Benachrichtigungen des Kunden im Zusammenhang mit Online Bestellungen erfolgen per E-Mail.

4. Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer der Ware ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie die Ware und das ausgefüllte Widerrufsformular mit dem POST-Retourenlabel vor Ablauf der Widerrufsfrist an die angegebene Rücksende-Adresse retour.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Paket-versandfertige Waren müssen vollständig, d.h. einschließlich aller Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und original verpackt, mindestens aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt werden.

Rücksende-Adresse:
REITER Betten und Vorhänge GmbH
Josef Feichtinger Gasse 6
2700 Wr. Neustadt

Wenn Sie den Widerruf aussprechen möchten, bevor Sie die Ware erhalten haben oder bei sperrigen Gütern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: reiterversand@bettenreiter.at.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben, an Reiter Betten & Vorhänge GmbH, Josef-Feichtinger-Gasse 6, 2700 Wr. Neustadt zurückzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardauslieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Bei nicht postversandfähigen Waren (sperrigen Gütern), organisieren wir den Rücktransport, Sie tragen die Kosten der Rücksendung bis zu einem Maximalbetrag von € 79,00.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Falls Sie mit Nachnahme bezahlt haben, geben Sie bitte Ihren IBAN schriftlich bekannt. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung entfernt wurde (z. B. Matratzen, Topper, Bettwäsche, Pölster, Decken), und Waren, welche nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Bei Abholung im Geschäft findet online nur eine Reservierung statt, der Kaufvertrag wird erst im Geschäft abgeschlossen. In diesem Fall gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

4.1. Muster-Widerrufsformular

Sie können hier das Muster-Widerrufsformular als PDF downloaden.

5. Lieferung

Paketlieferungen erfolgen mit der Post. Vorrätige Produkte werden innerhalb von 5 – 10 Tagen ausgeliefert. Bei Bestellware erfolgt die Auslieferung innerhalb von 3 – 5 Wochen. Sperrige Güter erfolgen mit den Speditionen X1 oder Trans4You.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.

6. Versandkosten

Alle angeführten Preise sind, sofern nichts anderes ausdrücklich vermerkt ist, Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer.

Die Versandkosten innerhalb von Österreich betragen:
Gilt für unsere Filialen und den Onlineshop:

• € 4,99 pro Bestellung bei Lieferung als Paket – Versandkostenfrei ab einem Bestellwert inkl. MwSt. von € 50,- in Österreich
• € 4,20 zusätzlich bei Zahlung mit Nachnahme
• € 79,00 per Lieferung für Matratzen, Lattenroste, und/oder Bettgestelle (max. 5 Teile per Lieferung)

Exklusiv für REITER Vorteilskunden in Österreich:

• € 40 per Lieferung für 1 Stück Matratze oder Lattenrost
• Ab zwei Stück Matratzen und/oder Lattenroste ist die Zustellung in Österreich gratis
• Die Zustellung für Matratzen und/oder Lattenroste mit einer Größe von über 141 x 200 cm ist in ganz Österreich gratis
• Die Zustellung für Bettgestelle ist in Österreich gratis. Wir liefern innerhalb von 10-15 Werktagen per Spedition. Bitte geben Sie hier unbedingt Ihre Telefonnummer bei der Bestellung an.

Die Gratis-Lieferung ist mit allen Aktionen und Angeboten kombinierbar!

Die Versandkosten nach Deutschland betragen:

• € 12,99 pro Bestellung bei Lieferung als Paket
• Wir bitten um Verständnis, dass Matratzen, Lattenroste und Bettgestelle nicht nach Deutschland geliefert werden können.

Diese Kosten gelten für Lieferungen in Österreich und nach Deutschland. Allen Verträgen zwischen der Reiter Betten & Vorhänge GmbH und ihren Kunden liegt ausschließlich österreichisches materielles Recht zu Grunde.

7. Preise und Zahlungsarten

Die Verrechnung erfolgt in Euro. Sie können bei Bestellungen in Österreich per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Paypal, Klarna Sofortüberweisung oder Nachnahme bezahlen. Bei Bestellungen in Deutschland können Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Paypal oder Klarna Sofortüberweisung bezahlen.

Der Kaufpreis ist wie folgt zur Zahlung fällig:

a) Kreditkarte: sofort nach Bestellung
b) PayPal: sofort nach Bestellung
c) Klarna Sofortüberweisung: sofort nach Bestellung
d) Nachnahme: bei Lieferung durch den Zusteller

Die Rückzahlung der Kreditkarte, Klarna Sofortüberweisung oder PayPal ist abhängig von Ihrer Kreditkartengesellschaft und kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückzahlung gut geschrieben wird. Gezahlte Transportkosten für sperrige Güter können Ihnen auch bei Rücksendung der Ware nicht erstattet werden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

8. Gewährleistung

Die Reiter Betten & Vorhänge GmbH wird für Mängel, die bei der Übergabe der Waren vorhanden sind, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einstehen. Bei Verträgen mit Endverbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre beginnend mit der Übernahme der Ware durch den Kunden. Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist haben Sie zunächst das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Austausch der Ware. Kann ein Mangel innerhalb angemessener Frist nicht behoben werden, dann haben Sie nach Ihrer Wahl auch Anspruch auf Wandlung (Rückgängigmachung des Kaufes) oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises). Für die vertriebenen Produkte werden branchenübliche Materialien verwendet. Die Farben, Materialien und Lichtfestigkeit sind daher von üblicher durchschnittlicher Beständigkeit. Die Gewährleistung für Kunden die Unternehmer im Sinne des KSchG sind, wird auf 6 Monate beschränkt.

9. Eigentumsvorbehalt und Aufrechnungsverbot

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und der Versandkosten im Eigentum der Reiter Betten & Vorhänge GmbH. Die Aufrechnung von Gegenforderungen des Kunden gegenüber Forderungen der Reiter Betten & Vorhänge GmbH sind ausdrücklich ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Reiter misst dem Schutz Ihrer Privatsphäre hohe Bedeutung bei. Bitte vergleichen Sie dazu die umfassende Betten Reiter Datenschutzrichtlinie.

11. Schlichtungsstelle

Als Träger des Österreichischen E-Commerce Gütezeichen verpflichten wir uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at. Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.

Unsere Kund:innen können bei Uneinigkeiten bei der Verbraucherschlichtung Austria einen Antrag auf Schlichtung stellen. Wir haben uns freiwillig dazu bereit erklärt, an Schlichtungsverfahren bei der Verbraucherschlichtung Austria (www.verbraucherschlichtung.at) teilzunehmen. Im Falle eines Schlichtungsantrags werden wir zu diesem Stellung nehmen und bei Bedarf bis zur Unterbreitung eines Schlichtungsvorschlags am Schlichtungsverfahren mitwirken. Eine Verpflichtung zur Annahme von Lösungsvorschlägen der Schlichtungsstelle ist damit jedoch, für beide Parteien, nicht verbunden.

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform der EU genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@bettenreiter.at

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen nicht.